Ondersteuning – Helpdesk Module
- De normale vragen over de werking van de online bouwfysica tool Fysicalc kunnen per email info@fysicalc.nl gesteld worden.
- De gebruikers van Fysicalc met een Helpdesk licentie kunnen gebruik maken van een professionele service. De Helpdesk Module wil zeggen dat er inhoudelijke vragen gesteld kunnen worden en berekende constructies kunnen gecontroleerd worden door de helpdesk. Bovendien kunnen er op wens constructielagen en/of materialen aangemaakt worden.
- Deze helpdesk is bereikbaar per email info@fysicalc.nl van 8.30 tot 17.00 uur op werkdagen.
- Vragen over de berekende constructies kunnen alleen per email gesteld worden. De berekende constructie moet als bijlage meegestuurd worden en zal beoordeeld worden door een team van deskundigen.
- De reactietijd is maximaal 2 dagen.